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Términos del servicio

¡Bienvenido a Kariva! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Kariva. Kariva opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de proporcionarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Kariva funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la edad de mayoría en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.

Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio comprado por ti cumpla con tus expectativas o sea igual a lo mostrado o representado en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Kariva se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se acepta hasta que Kariva confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea aceptado. Por favor revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Kariva puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo contactando con el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados en el momento del pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, ocasionalmente, promociones en los Servicios que pueden afectar a los precios y que se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta para la compra, (iii) los cargos en los que incurras serán aceptados por tu compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas registradas, marcas, textos, visualizaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Kariva, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y extranjeras.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente aquí, nada en estos Términos concede o se interpretará como que concede una licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Kariva, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente aquí están reservados por Kariva.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Kariva son marcas registradas de Kariva o sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Kariva. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitorizamos ni tenemos control ni participación.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por tu parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de ningún material o sitio web de terceros al que elijas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a cualquier sitio web de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Kariva funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra Tienda se realiza directamente con Kariva. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de ninguna venta entre tú y Kariva, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de productos o servicios comprados. Por la presente liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivadas o relacionadas con tus compras y transacciones con Kariva.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte servicios. Consulta nuestra política de privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizan tu información personal.

SECCIÓN 11 - FEEDBACK

Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma cualquier idea, sugerencia, feedback, reseña, propuesta, plan u otro contenido (colectivamente, “Feedback”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio.

También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío del Feedback; y (iii) tu Feedback cumplirá con estos Términos. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener tu Feedback en confidencialidad; (2) pagar compensación por tu Feedback; o (3) responder a tu Feedback.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar Feedback que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tu Feedback no violará ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tu Feedback no contendrá material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios. No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañar sobre el origen del Feedback. Eres el único responsable de cualquier Feedback que publiques y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines legales. No puedes acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) para cualquier propósito ilegal o malicioso;
(b) para violar cualquier normativa o ley;
(c) para infringir derechos de propiedad intelectual;
(d) para acosar, abusar, insultar, dañar o difamar;
(e) para transmitir información falsa;
(f) para usar materiales que no cumplan estos Términos;
(g) para enviar spam o publicidad no solicitada;
(h) para suplantar a otra persona;
(i) para cualquier conducta que limite el uso de los Servicios o pueda dañarlos.

Además, aceptas no:
(a) transmitir virus o código malicioso;
(b) copiar o explotar cualquier parte de los Servicios;
(c) recopilar datos personales de otros;
(d) hacer spam o phishing;
(e) usar bots o scraping;
(f) eludir medidas de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta sin previo aviso si incumples estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Esta sección se aplica si utilizas software automatizado (“Agentes”). Un Agente es cualquier software que actúa de forma autónoma.

Los Agentes deben identificarse claramente y cumplir ciertas condiciones técnicas.

Podemos limitar su uso y acceso a los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos cancelar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

Seguirás siendo responsable de todos los pagos pendientes hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información proporcionada en los Servicios es solo para fines generales.

No garantizamos su exactitud o utilidad.

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

No garantizamos que el uso sea ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Kariva no será responsable de ningún daño directo o indirecto, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos derivados del uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y defender a Kariva frente a cualquier reclamación derivada de:
(1) incumplimiento de estos Términos,
(2) violación de leyes,
(3) uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos es inválida, el resto seguirá siendo válido.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento.

Nosotros sí podemos hacerlo.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes del lugar donde Kariva tiene su sede.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento.

Tu uso continuado implica aceptación.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas deben enviarse a:
📧 info@kariva.es